Oceniana wiedza i kompetencje

KOMPETENCJE MENEDŻERA
oceniane w X edycji Certyfikacji Menedżerów

I. Certyfikat na poziomie podstawowym

1.	Najwyższa jakość działania	Prezentuje wysokie standardy osobiste.
2.	Nastawienie na klienta (wewnętrznego i zewnętrznego)	Rozumie obecne wymagania klienta zewnętrznego i wewnętrznego i właściwie na nie reaguje.
3.	Dbałość o rozwój własny	Prezentuje pozytywne podejście do ciągłego doskonalenia się.
4.	Pozytywne nastawienie do działania i pokonywania trudności	Prezentuje pozytywne nastawienie do działania i pokonywania trudności.
5.	Umiejętność kierowania zespołem ludzkim	Budując zespół przypisuje do realizacji zadań osoby o odpowiednich kompetencjach.
6.	Umiejętność komunikacji interpersonalnej	Jasno przedstawia swoje poglądy, szanując zdanie innych.
7.	Umiejętność myślenia analitycznego	Świadomie podejmuje decyzje w oparciu o przesłanki.
8.	Umiejętność pracy w zespole	Dba o dobrą atmosferę w pracy i stara się łagodzić konflikty w zespole.
9.	Umiejętność podejmowania decyzji	Sprawnie planuje działania i cele jasno określając priorytety.

II. Certyfikat na poziomie operacyjnym

1.	Najwyższa jakość działania	Ustala wysokie standardy osobiste.
2.	Nastawienie na klienta (wewnętrznego i zewnętrznego)	Rozumiejąc bieżące wymagania rynku elastycznie reaguje na potrzeby klienta zewnętrznego i wewnętrznego.
3.	Dbałość o rozwój własny i podwładnych	Mając świadomość bieżacych braków kompetencyjnych inicjuje rozwój własny oraz podwładnych.
4.	Pozytywne nastawienie do działania i pokonywania trudności	Swoim pozytywnym nastawieniem do działania i pokonywania trudności motywuje podwładnych do działania.
5.	Umiejętność kierowania zespołem ludzkim	Zarządza kompetencjami pracowników.
6.	Umiejętność bycia liderem	Jest autorytetem dla innych, pozytywnie wpływa na współpracowników i podwładnych.
7.	Umiejętność myślenia analitycznego	Świadomie podejmuje decyzje w oparciu o przesłanki i na podstawie logicznych wniosków.
8	Umiejętność komunikacji interpersonalnej	Jasno przedstawia swoje poglądy, szanując zdanie innych i budując dobry klimat rozmowy.
9.	Rozumienie biznesu, zaangażowanie w rozwój firmy	Tworzy atmosferę sprzyjającą rozwojowi organizacji.
10.	Umiejętność pracy w zespole i współpracy między działami	Tworząc atmosferę sprzyjającą dobrej pracy dba o integrację zespołu i dobrą współpracę z innymi zespołami.
11.	Umiejętność zarządzania	W obliczu nieprzewidzianych zagrożeń elastynie zmienia plany i skutecznie eliminując trudności.

III. Certyfikat na poziomie strategicznym

1.	Najwyższa jakość działania	Jest wzorem do naśladowania dla innych.
2.	Nastawienie na klienta zewnętrznego	Przewidując przyszłe wymagania klientów kreuje nowe rynki i buduje wartość marki.
3.	Dbałość o rozwój własny i podwładnych	Przewidując wymagane w przyszłości kompetencyjnych steruje rozwojem własnym oraz podwładnych.
4.	Pozytywne nastawienie do działania i pokonywania trudności	Jest innowatorem z pozytywnym nastawieniem do działania i pokonywania trudności.
5.	Umiejętność kierowania zespołem ludzkim	Uzyskuje wysokie efekty, lojalność oraz zaangażowanie zespołu.
6.	Umiejętność bycia liderem	Motywuje pracowników poprzez własne zaangażowanie i wysokie standardy pracy.
7.	Umiejętność myślenia analitycznego	Patrząc globalnie ma zdolność trafnego wskazywania działań korygujących i zapobiegawczych.
8.	Rozumienie biznesu, zaangażowanie w rozwój firmy	Ma wysoką znajomość wszystkich procesów biznesowych organizacji oraz umiejętność ich wspomagania.
9.	Umiejętność pracy w zespole	Posiada wysoko rozwiniętą umiejętność współpracy z każdym pracownikiem.
10.	Umiejętność zarządzania	Buduje i udoskonala narzędzia pomiaru efektywności pracy, samodzielnie dociera do dodatkowych zasobów, które pozwalają na lepsze wykonywanie zadań.
11.	Umiejętność współpracy między działami	Dbając o cele własnego działu we współpracy z innymi działami dąży do osiągnięcia celu organizacji.
12.	Umiejętność współpracy z podmiotami zewnętrznymi (urzędami, uczelniami, itp.)	Współpracuje z podmiotami zewnętrznymi, traktując ich jak partnerów.

WIEDZA MENEDŻERA

oceniana w X edycji Certyfikacji Menedżerów

I. Certyfikat na poziomie podstawowym

Wiedza oraz dobra znajomość zagadnień z zakresu:

Kodeksu pracy,
Zasad ergonomii i BHP,
Zarządzania zespołami pracowników,
Podstaw marketingu,
Systemów Zarządzani Jakością wg PN-EN ISO 9001:2009,
Metod, technik i narzędzi drobnych usprawnień – np. metoda Kazein,
Metod poprawy organizacji stanowiska i środowiska pracy – metoda 5S,
Podstaw rachunku kosztów,
Technik komputerowych – arkusz kalkulacyjny, edytor tekstu, program do prezentacji danych, poczta elektroniczna, Internet.

II. Certyfikat na poziomie operacyjnym

Wiedza oraz dobra znajomość zagadnień z zakresu poziomu podstawowego, a ponadto:

Prawa pracy,
Zarządzania zasobami ludzkimi – techniki pracy w zespole, budowanie i motywowanie zespołu, techniki rozwiązywania problemów, łagodzenia konfliktów, metody oceny efektów pracy,
Narzędzi marketingowych,
Systemów zarządzania środowiskowego wg. ISO 14001 oraz bezpieczeństwa i higieny pracy wg. OHSAS/PN-N 18001,
Metod i technik zarządzania jakością,
Metod i technik planowania,
Zarządzania projektami,
Metod rozwiązywania problemów,
Narzędzi koncepcji Lean,
Stosowania informatycznych narzędzi w zarządzaniu.

III. Certyfikat na poziomie strategicznym

Wiedza oraz dobra znajomość zagadnień z zakresu poziomu operacyjnego, a ponadto:

Prawa gospodarczego i handlowego,
Orientacji w kluczowych zagadnieniach związanych z zarządzaniem kapitałem ludzkim,
Strategii marketingowych,
Total Quality Management – TQM,
Finanse i rynki kapitałowe – relacje z bankami i instytucjami ubezpieczeniowymi – np. znajomość podstawowych produktów bankowych,
Współpracy z instytucjami – ogólna wiedza i świadomość zakresu działania instytucji i służb publicznych,
Rachunkowości zarządczej i controlingu,
Budżetowania – w ujęciu strategii planowania finansów, zasobów i działania,
Zarządzania kompleksowym łańcuchem dostaw,
Wykorzystania zrównoważonej karty wyników – BSC,
Komputerowego wspomagania zarządzania.

Certyfikacja Menedżerów

Patroni

Patroni medialni